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KlassiC. 官網購買常見問題FAQ

ARCHI / HANDMADE. / YOUTH.系列

  • 墨鏡皆抗 UV400,檢驗局合格檢測指定代碼:D3D728
  • 眼鏡/墨鏡1年非人為損壞之保固(保固說明請見保固卡)
  • 眼鏡/墨鏡7天網路購物鑑賞期(訂製鏡片者除外)
  • 眼鏡/墨鏡可至全台直營門市免費調整清洗或是視力檢測
  • 眼鏡/墨鏡售後問題皆可私訊KlassiC.ᅠFB粉絲專頁,由專業客服協助處理
  • 眼鏡/墨鏡隨貨附上KC眼鏡盒(會依款式或是季節有所不同)/細柔眼鏡布/細柔收納袋(YOUTH.系列不含)

※凡購買光學鏡框皆會附上原廠壓克力片用於支撐鏡框,因壓克力片無抗反光抗紫外線功能,不建議當一般光學鏡片長時間配戴,壓克力片會有細微製作痕跡,不列為瑕疵商品,且不適用於退換貨政策。

 

常見問與答 Q&A

Q:鏡框該如何清潔保養?

A:其實鏡框配戴後多少會因為汗水酸度不同、或是常常來往酸度、溫度較高(如海邊、硫磺地區)的居住地、工作環境、浴室內,造成油汗酸、水氣殘留,加上台灣地區天氣潮濕,也較容易造成脫漆氧化的狀況;因此平時若配戴完後建議可以定期使用微量洗碗精並以冷水清潔!

將水分以面紙輕壓乾後保持乾燥~(記得不要使用肥皂沐浴乳!)再放入眼鏡盒內保存,比較能減少這樣的狀況產生,也能延長鏡框的壽命喔!

*清洗教學影片請見官網Blog鏡框大小事專區*

Q:眼鏡/墨鏡需要調整嗎?

A:要!每日的使用,或是不小心的擠壓,長久下來都會讓眼鏡鬆動或是輕微變形,都會影響配戴的舒適度與美觀,所以建議每月至少來我們直營門市做一次調整與清潔;正確的鏡框調整會讓視覺更加舒適。

*簡易判斷是否該去調整眼鏡*

  1. 戴在臉上時是否大致水平對齊眼睛
  2. 鏡腳的螺絲是否鬆動
  3. 鏡腳的兩側壓在太陽穴上是否太鬆或太緊
  4. 鼻墊有無服貼在鼻子上
  5. 眼鏡過於容易滑動

針對個人化調整過的鏡框平放在桌面時,如有鏡腿兩邊非平整的狀況,屬於正常的喔!因為每個人的臉型及耳朵的高低都不同。

鏡框調整的問題可以私訊客服小編,但會建議優先拿到實體門市,交給門市人員會比較準確喔!

Q:請問商品多久會出貨?

A:出貨時間一般來說,如果有現貨的話,2~3個工作天內會幫您出貨,週末不出貨喔!

如遇缺貨,需要調貨/補貨,會提前以訂單留言/簡訊通知。

若購買的是含鏡片的客製化商品,通常需要4~8個工作天不含假日,而若是預購款商品則需以預購商品頁面上的出貨時間為主。

"出貨後"宅配的話配送需要1~2天超商配送需要2~3天。

Q:請問鏡片配起來會很厚嗎?

A:其實我們的鏡片都是使用折射率1.6以上的超薄鏡片,但因為度數深的話鏡片厚度難免是無法避免,每種折射率和對應的度數都有它該有的厚薄度。

就算是用超薄的鏡片來配製,還是有該有的厚度!若比較在意鏡片厚度的問題,建議可在鏡框的設計上做挑選,鏡框的形式也會影響鏡片看起來的厚度。

例如可挑選偏小的框形,同時盡量避免過細的金屬細框,越大的鏡框,鏡片也會顯得越厚喔!