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KlassiC. 退換貨流程

親愛的顧客您好:

感謝您的支持與選購!依照消費者保護法規定,消費者享有7天鑑賞期退換貨之權益,如需退換貨,煩請於收到商品之7天之內,經由FB、官網擇一私訊客服人員提出申請,並填寫退換貨表單,若無告知便擅自寄回者恕不受理。

 

退換貨申請表通過後,煩將下列品項包娤完整寄回本店

●鏡框 ●眼鏡盒 ●相關配件 ●紙本發票(電子發票則免)

並在包裝內註明正確訂購姓名電話,待收件後確認商品完整無誤,方得進行退換貨事宜,如遇國定假日則順延至上班日處理,若商品不完整,則恕不接受換貨,在此由衷感謝您的體諒與配合。

 

【退換貨注意事項】:

     1. 每筆訂單僅可選擇退換貨乙次,逾期七天則恕不受理。

     2. 有配鏡片者(含零度鏡片),為客製化商品,恕不提供退換貨 !!

     3. 退款作業統一在收到商品後的下周三進行退刷&退款,如遇國定假日則順延至上班日處理。

     4. 為避免造成收件紊亂而耽誤作業程序,凡退貨請一律使用郵局掛號寄送,如有不便請另外私訊告知。

 

【下列情形可能影響您的退換貨權益】:

     1.   商品因人為因素毀損、刮傷、髒汙、破裂等狀況,或商品任一配件、零件遺失者恕不受理。

     2. 商品自收到日起,逾期7日才告知KlassiC.網路客服,恕不受理。

 

【退換貨運費補貼規則】:

  1. 因商品本身瑕疵、寄錯,將視情況補貼顧客退換回本店產生之運費,重寄運費由本店吸收,依情況將商品金額連同寄回之運費一同退款。
  2. 若為"個人因素"退換貨(ex.不適合、不喜歡、看錯&訂錯),寄回之運費則由消費者自行負擔,退貨金額將會扣除過程產生之運費。

 

*KlassiC.保有最終退換貨與否之決定權及規則更改之權利。