MENU CART {{currentCart.getItemCount()}}

KlassiC. 退換貨流程


親愛的顧客您好:


感謝您的支持與選購!依照消費者保護法規定,網路購物消費者享有7天鑑賞期退換貨之權益,如需退換貨,煩請於收到商品之7天之內,經由FB、官網擇一私訊網路客服人員提出申請,並填寫退換貨表單,若無告知便擅自寄回者恕不受理。
※實體門市因無7天鑑賞期因此不適用此退換貨政策,如有配戴不適的狀況請回實體門市由服務人員為您查看配戴狀況。
 

退換貨申請表通過後,煩將下列品項包娤完整寄回本店

●鏡框 ●眼鏡盒 ●相關配件 ●紙本發票 ( 電子發票則免 ) 

並在包裝內註明您的訂購姓名及電話,待收件後確認商品完整無誤,方得進行退換貨事宜,如遇國定假日則順延至上班日處理,若商品不完整或寄回之內容無法辨別訂購者,則恕不接受退貨,在此由衷感謝您的體諒與配合。

 

【退換貨注意事項】:

  1. 每筆訂單僅可選擇退換貨乙次,逾期七天則恕不受理。

  2. 有配鏡片者(含零度鏡片),為客製化商品,恕不提供退換貨 !!

  3. 退款作業統一在收到商品後的週三進行退刷&退款,如遇國定假日則順延至上班日處理。

  4. 為避免造成收件紊亂而耽誤作業程序,凡退貨請使用7-11店到店或全家店到店方式退回,寄件資訊請洽網路客服。

  5.    若原訂單購買兩副以上商品、做部分退貨時,原發票作廢後將統一以""雲端電子發票""開立新發票。

 

退換貨運費補貼規則】:

  1. 消費者退貨寄回之運費將會於退款時合併退款金額做補貼,如原訂單未達免運門檻,總退款金額將會扣除過程產生之運費。

  2.    因商品本身瑕疵、寄錯,將視情況補貼顧客退換回本店產生之運費,重寄運費由本店吸收。

 

【下列情形可能影響您的退換貨權益】:

  1.    商品因人為因素毀損、刮傷、髒汙、破裂等狀況,或商品任一配件、零件遺失者恕不受理。

        2.    退回之商品內容無法辨別訂購者 ( ex:用其他包裝退回且無附上訂購姓名及電話 ) 恕不受理。

  3.  商品自收到日起,逾期七日才告知KlassiC.網路客服,恕不受理。

 

 

 

*KlassiC.保有最終退換貨與否之決定權及規則更改之權利。